Toimitus- ja käyttöehdot

Myyjä

Moku Shop

Laivastonsiniset Oy (Y-tunnus 2878665-8)

Koskitie 28, 90500 Oulu

info@mokushop.fi

Moku Shop myy tuotteita Suomeen yksityishenkilöille ja yrityksille. Alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme hyväksyt tämän sivun tilausehdot ja vahvistat, että antamasi tiedot ovat oikein.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi käsitellään ja lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika on kuljetusyrityksen toimitusaikojen mukainen, yleensä se on 2-4 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Kampanjoiden, kuten Black Friday, aikana voi esiintyä toimitusviivästyksiä.

Tarjoamme seuraavia toimitustapoja:

Postin kuljetuspalvelu pakettiautomaattiin
Nouto myymälästä (ilmainen)

Toimituskulut ovat 5,90€. Tarjoamme yli 69€ tilauksille ilmaisen toimituksen.

Hinnat ja maksaminen

Jokaisen tuotteen hinta sisältää verot. Kassalla näkyy kokonaishinta, joka sisältää verot ja mahdolliset alennukset.

Meiltä tilaaminen on turvallista ja vaivatonta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin (Moku shop) eli tavaran toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Suoramaksu verkkopankissa
Korttimaksu (Visa tai Mastercard)
Mobilepay

Jokaisesta hyväksytystä tilauksesta lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Yleisimmät syyt tilausvahvistuksen puuttumiseen ovat väärin syötetty sähköpostiosoite tai se, että vahvistus on päätynyt roskapostikansioon.

Palauttaminen

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Olethan aina näissä tapauksissa ennen palauttamista yhteydessä: info@mokushop.fi

Hygienia-, ihonhoito-, hiustenhoito-, kosmetiikkatuotteiden osalta palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia. Avattua tuotetta ei voi palauttaa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Muista palauttaa kaikki osat, kuten käyttöohjeet, pakkausmateriaalit ja mahdolliset kaupanpäälliset.

Palautusohjeiden vastaisesti palautettuja tuotteita ei hyvitetä, eikä niitä palauteta asiakkaalle.

Paketin lunastamatta jättäminen

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset 9,90€.

Virheelliset tuotteet

Mikäli olemme lähettäneet sinulle vahingossa väärän tuotteen tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse: info@mokushop.fi ja selvitämme tilanteen pikimmiten.

Asiakastietojen käyttö

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.